یہ اردو متن سہولت کے لیے ترجمہ ہے۔ قانونی طور پر انگریزی متن ہی مستند ہے۔
یہ پالیسی بتاتی ہے کہ جب آپ https://fuelxpress.pk پر FuelXpress، https://app.fuelxpress.pk پر ویب ایپ اور ہماری اینڈرائیڈ ایپ (مجموعی طور پر "سروس") استعمال کرتے ہیں تو VTOXI ("ہم") معلومات کو کیسے سنبھالتا ہے۔
ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں
- اکاؤنٹ کی تفصیلات: آپ کا نام، ای میل پتہ، فون نمبر، یوزر نیم اور کمپنی کا نام، اور محفوظ طور پر ہیش کیا گیا پاس ورڈ۔
- کاروباری ڈیٹا جو آپ درج کرتے ہیں: اسٹیشن، پمپ، ٹینک، ایندھن کی فروخت، کلوزر، اخراجات، گاہک اور ادھار کے ریکارڈ، اور آپ کی ٹیم کے ارکان۔ اس ڈیٹا پر آپ کا اختیار ہے۔
- بلنگ کی تفصیلات: آپ کا پلان، انوائسز اور ادائیگی کی صورتحال۔ کارڈ کی تفصیلات ہمارا ادائیگی فراہم کنندہ سنبھالتا ہے اور ہم انہیں محفوظ نہیں کرتے۔
- تکنیکی ڈیٹا: سائن اِن سیشن، ڈیوائس اور براؤزر کی قسم، آئی پی ایڈریس اور خرابی کے لاگ، جو سروس کو محفوظ اور چالو رکھنے کے لیے استعمال ہوتے ہیں۔
- کریش رپورٹس: اگر اینڈرائیڈ ایپ کریش ہو تو وہ ایک تکنیکی رپورٹ (ڈیوائس کا ماڈل، اینڈرائیڈ ورژن، ایپ ورژن اور خرابی) اور آپ کی کمپنی کی اندرونی شناخت فائر بیس کریشلیٹکس (گوگل) کو بھیجتی ہے تاکہ ہم مسئلہ ٹھیک کر سکیں۔ اس میں نام، ای میل یا کاروباری اعداد شامل نہیں ہوتے۔
- سرگرمی کی تاریخ: ہم ایک آڈٹ لاگ رکھتے ہیں کہ اہم ریکارڈ (قیمتیں، صارفین اور اجازتیں، بلنگ، اسٹاک اور کلوزر) کس نے بنائے، بدلے یا حذف کیے اور کب، تاکہ آپ کی کمپنی دیکھ سکے کیا ہوا۔ پاس ورڈ اور راز اس میں کبھی نہیں لکھے جاتے۔
ہماری مارکیٹنگ ویب سائٹ اشتہاری کوکیز استعمال نہیں کرتی۔
اینالیٹکس
یہ سمجھنے کے لیے کہ سروس کیسے استعمال ہوتی ہے اور مسائل ٹھیک کرنے کے لیے، ایپ اور ہمارے سرورز گمنام استعمال کے واقعات درج کرتے ہیں: کون سے صفحات اور خصوصیات استعمال ہوئیں، ایک گمنام اکاؤنٹ اور کمپنی شناخت (یک طرفہ ہیش، آپ کی اصل شناخت کبھی نہیں)، آپ کا پلان اور ایپ ورژن، اور ڈیوائس کی قسم۔ ہم نام، ای میل پتے، فون نمبر، گاہک یا مالی اعداد کبھی شامل نہیں کرتے۔ یہ واقعات ہم ان اینالیٹکس فراہم کنندگان کو بھیجتے ہیں جو ہمارے لیے انہیں پروسیس کرتے ہیں (گوگل اینالیٹکس اور پوسٹ ہاگ)۔ آپ اسے کسی بھی وقت ایپ میں سیٹنگز > پرائیویسی > گمنام استعمال کا ڈیٹا شیئر کریں سے بند کر سکتے ہیں۔
اس ویب سائٹ پر گوگل اینالیٹکس صرف اسی وقت چلتا ہے جب آپ کوکی نوٹس پر قبول کریں پر کلک کریں۔
ہم اسے کیسے استعمال کرتے ہیں
- سروس فراہم کرنے، اسے محفوظ بنانے اور بہتر کرنے، اور آپ کی مدد کے لیے۔
- آپ کی مفت مدت، سبسکرپشن اور ادائیگیوں کے انتظام کے لیے۔
- سروس کے پیغامات بھیجنے کے لیے، جیسے سائن اِن، بلنگ اور سیکیورٹی کے نوٹس۔
- قانونی ذمہ داریاں پوری کرنے اور غلط استعمال روکنے کے لیے۔
ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا فروخت نہیں کرتے۔
شیئرنگ
ہم معلومات صرف ان سروس فراہم کنندگان کے ساتھ شیئر کرتے ہیں جو سروس چلانے میں ہماری مدد کرتے ہیں (مثلاً ہوسٹنگ، ای میل کی ترسیل، کریش رپورٹنگ اور گوگل فائر بیس کی پش نوٹیفکیشنز، اور ہمارے ادائیگی کے شراکت داروں کی ادائیگی کی پروسیسنگ)، جو اسے صرف اسی مقصد کے لیے استعمال کر سکتے ہیں، اور جب قانون تقاضا کرے۔ آپ کی کمپنی کے اندر آپ کی ٹیم کے ارکان وہی دیکھتے ہیں جو ان کا کردار اجازت دیتا ہے۔
سیکیورٹی
ہم خفیہ کنکشنز، ہیش شدہ پاس ورڈ، کردار پر مبنی رسائی، اختیاری دو مرحلہ تصدیق اور باقاعدہ بیک اپ استعمال کرتے ہیں۔ کوئی نظام مکمل طور پر محفوظ نہیں ہوتا، اس لیے مضبوط پاس ورڈ رکھیں اور اسے خفیہ رکھیں۔
ڈیٹا کی برقراری
جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے ہم آپ کا ڈیٹا رکھتے ہیں۔ جب آپ ایپ میں اپنا اکاؤنٹ حذف کرتے ہیں تو آپ کا نام اور ای میل ہٹا دیے جاتے ہیں اور آپ ہر جگہ فوراً سائن آؤٹ ہو جاتے ہیں۔ اگر آپ اپنی کمپنی بھی حذف کریں تو اس کا کاروباری ڈیٹا سب سے فوراً چھپا دیا جاتا ہے اور 30 دن کے اندر مستقل مٹا دیا جاتا ہے۔ ہم انوائسز اور ادائیگی کے ریکارڈ اس وقت تک رکھ سکتے ہیں جب تک ٹیکس، اکاؤنٹنگ یا دھوکہ دہی کی روک تھام کے قواعد تقاضا کریں، اور آڈٹ لاگ صرف ایک اندرونی شناخت رکھتا ہے جو اب کسی نام یا ای میل سے نہیں جڑتی۔ بیک اپ ہمارے معمول کے شیڈول پر دوبارہ لکھے جاتے ہیں۔
آپ کے انتخاب اور حقوق
آپ اپنی معلومات تک رسائی، درستگی، برآمد یا حذف کر سکتے ہیں۔ کمپنی کے ایڈمنسٹریٹر کمپنی کا تمام ڈیٹا سی ایس وی فائلوں کی زپ کی شکل میں ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں، اور کوئی بھی شخص ایپ میں اکاؤنٹ سیکیورٹی > آپ کا ڈیٹا سے اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتا ہے۔ مراحل کے لیے اپنا اکاؤنٹ حذف کریں دیکھیں۔ کسی بھی دوسری درخواست کے لیے support@fuelxpress.pk پر ای میل کریں۔
بچے
سروس کاروباری اداروں کے لیے ہے اور 18 سال سے کم عمر بچوں کے لیے نہیں۔
تبدیلیاں
ہم اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہم اوپر کی تاریخ بدل دیں گے اور اہم تبدیلیوں پر آپ کو ایپ میں یا ای میل کے ذریعے مطلع کریں گے۔
رابطہ
VTOXI, G-15/4, Islamabad, Pakistan
ای میل: support@fuelxpress.pk · فون: +92 335 3232352